Договір публічної оферти
Дата публікації̈ - 1 грудня 2025 року
Ця оферта, є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Берези Анни Вікторівни, місце провадження господарської діяльності: 01032, м.Київ, вул.Жилянська 107, оф.2-3, 3й поверх, далі за текстом «Виконавець», укласти Договір надання послуг, що представлені на веб-сайті Виконавця, у тому числі infanta.ua або іншим чином опубліковані у мережі Інтернет, у тому числі і у соціальних мережах, в тому числі але не виключно на сторінках Виконавця у Instagram, TIkTOK, YOUTube та/або Facebook, Telegram-каналах, групах, чатах або будь-яким іншим способом у мережі Інтернет(надалі «Веб-сайт», «Сайт»).
Виконавцем послуги може бути як Виконавець, зазначений у цій Оферті, так і інші фізичні особи-підприємці, що співпрацюють із Сайтом, а саме Фізична особа-підприємець Береза Олександр Григорович
Інформація про Виконавця відповідної послуги доводиться до відома Замовника під час оформлення Замовлення, та/або у платіжних реквізитах.
Моментом повного і безумовного прийняття Замовником пропозиції Виконавця (акцептом) укласти електронний Договір надання послуг, вважається факт оплати послуг, у строки та за цінами, вказаними Виконавцем.
Укладенням цього Договору також вважатимуться конклюдентні дії: проставлення галочки навпроти поля «Ознайомлений із публічною офертою» або іншого, що підтверджує ознайомлення з Договором, та/або оплата рахунку чи використання онлайн платіжного засобу для оплати Послуг.
Уважно прочитайте Договір, оскільки він регулює умови замовлення вами і надання послуг Виконавцем. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь та зобов’язуєтесь дотримуватися його умов в повному обсязі.
Приймаючи цю Оферту, Ви погоджуєтесь з усіма викладеними нижче умовами і підтверджуєте, що вам зрозумілі всі її положення та укладаєте на цих умовах договір про надання послуг.
У разі, якщо Ви не погоджуєтесь з умовами цієї Оферти, будь-ласка, не замовляйте послуги, що пропонуються Виконавцем.
У разі, якщо Вам не зрозумілі певні положення, пропонуємо Вам зв'язатись з нами шляхом відправки листа на електронну пошту: info@infanta.ua
1. ПОНЯТТЯ І ВИЗНАЧЕННЯ
У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
1.1. Договір (Оферта) — цей договір публічної оферти про надання послуг з прокату речей (у тому числі карнавальних костюмів та аксесуарів), розміщений на Сайті Виконавця, який є обов’язковим для виконання Виконавцем та особою, що акцептувала Оферту (Замовником), відповідно до статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України.
1.2. Замовник — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа/ФОП, яка замовляє та/або оплачує Послуги Виконавця, акцептує Оферту та набуває прав і обов’язків за цим Договором.
1.3. Представник Замовника — будь-яка особа, яка за дорученням або за домовленістю із Замовником здійснює дії, пов’язані з отриманням та/або поверненням Речей (у тому числі отримує Речі у приміщенні Виконавця або приймає доставку).
Замовник підтверджує і погоджується, що дії Представника Замовника прирівнюються до дій Замовника, а наслідки таких дій (у тому числі підтвердження стану Речі, підпис/підтвердження отримання, дотримання строків повернення) покладаються на Замовника.
Передача Речі Представнику Замовника є належним виконанням обов’язку Виконавця щодо передачі Речі Замовнику.
1.4. Послуги — послуги з надання Речей у тимчасове платне користування (прокат), включаючи організаційні дії Виконавця з обробки замовлення, резервування (Бронювання), підготовки Речі, передачі та приймання Речі, а також (за домовленістю) організацію доставки/повернення через третіх осіб (перевізників/кур’єрів/таксі/служби доставки).
Послуги складаються з окремих самостійних послуги:
послуга бронювання — організаційна послуга з резервування Речі;
послуга прокату — послуга з надання Речі у тимчасове платне користування.
Кожна послуга є самостійною, може надаватися різними Виконавцями та оплачується окремо.
1.6. Речі — матеріальні об’єкти, що передаються Замовнику у тимчасове користування: одяг, костюми, аксесуари, реквізит та інші предмети, у тому числі карнавальні костюми та аксесуари. Перелік доступних Речей, їх фото/опис/умови прокату публікуються на Сайті та/або повідомляються через верифіковані засоби зв’язку.
1.7. Сайт — веб-сторінка/ресурс Виконавця у мережі Інтернет, де розміщуються умови цієї Оферти, правила прокату, актуальні ціни, опис Речей, контакти та інша інформація (включно з соціальними мережами/месенджерами Виконавця, якщо Виконавець використовує їх як офіційний канал комунікації).
1.8. Замовлення — погоджений сторонами через Сайт або верифіковані засоби зв’язку набір умов прокату конкретної Речі/Речей (що саме, на який строк, вартість, забезпечення, спосіб передачі), який підтверджується оплатою/підтвердженням та відображається у Талоні замовлення.
1.9. Талон замовлення — сукупність зафіксованих даних про конкретне Замовлення, яка може формуватися Виконавцем без створення окремого додатку до Договору, у вигляді одного або кількох доказових носіїв, зокрема:
а) фіскального/товарного чеку;
б) квитанції/платіжного документа;
в) запису в обліковій системі/CRM Виконавця;
г) підтвердженого листування у верифікованих засобах зв’язку (включно зі скриншотами);
ґ) іншого документального підтвердження, що містить мінімальні реквізити, передбачені п. 1.10.
Талон замовлення є належним доказом погоджених сторонами умов конкретного Замовлення та факту передачі Речі.
1.10. Бронювання — організаційна послуга Виконавця з резервування Речі на визначену дату/період на підставі звернення Замовника та внесення оплати за бронювання. Бронювання надається шляхом фіксації резерву в системі обліку Виконавця та/або підтвердження резерву Замовнику у верифікованих засобах зв’язку.
1.11. Забезпечувальний платіж (застава/забезпечувальний внесок) — спосіб забезпечення виконання зобов’язань Замовника щодо повернення Речі у строк та у належному стані відповідно до ст. 546 ЦК України.
Забезпечувальний платіж може вноситися:
а) готівкою;
б) шляхом блокування коштів (“холд”) — у разі технічної можливості та за правилами банку/платіжного інструмента (зокрема Monobank);
в) іншим погодженим сторонами способом.
1.12. Нормальний знос — зміни стану Речі, що є неминучими при звичайному використанні за призначенням і не впливають на можливість подальшої здачі Речі в прокат (визначається з урахуванням природи Речі та правил користування).
1.13. Верифіковані засоби зв’язку — електронна пошта, телефонні дзвінки за попередньою домовленістю, месенджери (Telegram/Viber/WhatsApp), Instagram Direct та інші канали, щодо яких між сторонами відбулося підтвердження комунікації (тобто одна сторона надіслала повідомлення, інша відповіла, підтвердивши отримання).
1.14. Ідентифікатор Замовника — номер телефону та/або обліковий запис у месенджері/соціальній мережі, з якого оформлено Замовлення та/або здійснено комунікацію з Виконавцем. Замовник погоджується, що такі дані використовуються для ідентифікації сторони Договору та фіксації домовленостей.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги з прокату Речей у тимчасове платне користування, а Замовник зобов’язується прийняти Послуги та здійснити оплату вартості Послуг і, у випадках передбачених цим Договором, внести забезпечувальний платіж (заставу/забезпечувальний внесок) у розмірі та порядку, визначених цим Договором та Талоном замовлення.
У межах цього Договору Замовнику можуть надаватися послуги бронювання та/або прокату Речей.
Кожна послуга надається відповідним Виконавцем, який фактично здійснює її надання за конкретним Замовленням.
Замовник укладає окремі правовідносини щодо кожної послуги з відповідним Виконавцем.
2.2. Конкретні умови кожного Замовлення (які Речі, строк прокату, розмір забезпечення, спосіб передачі — особисто/доставка) погоджуються сторонами через Сайт або верифіковані засоби зв’язку та фіксуються у Талоні замовлення.
2.3. Ціни на Послуги (включно з вартістю прокату та/або бронювання) визначаються та доводяться до відома Замовника на Сайті або у верифікованих засобах зв’язку. Замовник підтверджує, що до здійснення оплати ознайомився з вартістю Послуг та приймає її.
2.4. Послуги надаються Виконавцем особисто або через уповноважену особу Виконавця. Залучення уповноваженої особи не звільняє Виконавця від відповідальності за належне виконання зобов’язань за цим Договором.
2.5. Замовник підтверджує та гарантує, що:
2.5.1. він є дієздатним та має право укладати цей Договір;
2.5.2. у разі оплати банківською карткою/онлайн інструментом — він має законні підстави користуватися відповідним платіжним засобом;
2.5.3. він надає достовірні контактні дані, необхідні для виконання Договору;
2.5.4. у разі отримання Речі Представником Замовника — такий Представник уповноважений Замовником на отримання/повернення Речі, а всі наслідки дій Представника покладаються на Замовника.
2.6. Замовник розуміє та погоджується, що специфіка Речей (у тому числі костюмів та аксесуарів) передбачає підвищені вимоги до обережного користування, а також до огляду Речі перед отриманням/передачею, що детально регламентується цим Договором.
2.7. Цей Договір є публічним договором та договором приєднання. Акцепт Оферти означає, що Замовник приєднується до умов Договору в повному обсязі без можливості запропонувати власні умови, якщо інше прямо не погоджено сторонами письмово у верифікованих засобах зв’язку.
Сайт є інформаційно-технологічною платформою для взаємодії Замовника з Виконавцями послуг.
Особа, яка приймає оплату за відповідну послугу, вважається Виконавцем такої послуги, якщо інше прямо не зазначено.
Замовник підтверджує, що йому зрозуміло, що послуги бронювання та прокату є різними за своєю правовою природою та можуть надаватися різними особами.
3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ (АКЦЕПТ ОФЕРТИ)
3.1. Цей Договір є публічною офертою у розумінні ст. 641 ЦК України та договором приєднання у розумінні ст. 634 ЦК України. Договір вважається укладеним з моменту його акцепту Замовником.
3.2. Акцептом (повним і беззастережним прийняттям) умов цього Договору Замовником є вчинення будь-якої з наступних конклюдентних дій:
внесення оплати за Послуги (у тому числі оплати за бронювання та/або оплати прокату) будь-яким способом, запропонованим Виконавцем; та/або
внесення забезпечувального платежу (застави/забезпечувального внеску) (у тому числі шляхом ініціювання холду коштів, якщо такий спосіб погоджено сторонами); та/або
підтвердження замовлення у верифікованих засобах зв’язку, включно з підтвердженням “Ознайомлений(а) з умовами оферти/правилами прокату” або аналогічним формулюванням; та/або
фактичне отримання Речі Замовником або Представником Замовника (особисто або через доставку), якщо до цього було погоджено Замовлення.
3.3. Замовник підтверджує, що до акцепту він ознайомився з:
умовами цього Договору;
актуальними цінами на Послуги, розміщеними на Сайті або повідомленими Виконавцем у верифікованих засобах зв’язку;
правилами строків прокату, порядком огляду Речі, умовами внесення забезпечувального платежу та наслідками прострочення повернення.
3.4. Ідентифікація Замовника. Сторони погоджуються, що для цілей цього Договору Замовник ідентифікується за сукупністю даних, зокрема:
номер телефону, з якого оформлено Замовлення та/або здійснено оплату/комунікацію;
акаунт у месенджері/соціальній мережі, з якого здійснюється комунікація;
ПІБ та/або дані отримувача, вказані для доставки;
інші дані, що обґрунтовано потрібні для виконання Договору (наприклад, для повернення коштів у випадках, передбачених Договором).
3.5. Замовник гарантує достовірність наданих ним даних та несе відповідальність за наслідки, пов’язані з:
наданням недостовірної, неповної або помилкової інформації, необхідної для виконання Договору;
зазначенням некоректних контактних даних, адреси доставки або даних отримувача;
використанням третіми особами номера телефону, акаунту або платіжного інструмента Замовника у разі відсутності належного контролю з боку Замовника.
3.6. Представник Замовника. У разі отримання/повернення Речі Представником Замовника:
Замовник підтверджує, що Представник Замовника діє за його волею та в його інтересах;
Замовник відповідає за дії/бездіяльність Представника як за свої власні;
передача Речі Представнику вважається належною передачею Замовнику і підтверджує виконання Виконавцем обов’язку передачі Речі;
підтвердження отримання Речі, відсутності зауважень до стану/розміру/комплектності, погодження строків повернення, здійснені Представником, є обов’язковими для Замовника.
3.7. Заяви та підтвердження Замовника
Замовник підтверджує, що до здійснення оплати отримав достатню та вичерпну інформацію про Послуги, їх характер, порядок надання, строк прокату, умови повернення Речі, розмір та порядок внесення забезпечувального платежу, а також ознайомився з умовами цього Договору.
Замовник підтверджує, що розуміє правову природу Послуг як послуг з надання Речей у тимчасове платне користування та погоджується з порядком їх надання відповідно до умов цього Договору.
Замовник підтверджує, що погоджені сторонами умови конкретного Замовлення, зафіксовані у Талоні замовлення та/або у верифікованих засобах зв’язку, є обов’язковими для сторін та підлягають виконанню.
Замовник підтверджує, що всі повідомлення, погодження та підтвердження, здійснені через верифіковані засоби зв’язку, мають юридичну силу та можуть використовуватися сторонами як належні докази домовленостей і виконання зобов’язань.
4. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Вартість послуг
4.1.1. Вартість послуг з прокату Речей, послуг бронювання та інших пов’язаних послуг визначається Виконавцем та оприлюднюється на Сайті та/або повідомляється Замовнику через верифіковані засоби зв’язку.
4.1.2. Конкретна вартість послуг за кожним Замовленням погоджується сторонами під час оформлення Замовлення та фіксується у Талоні замовлення або у листуванні сторін.
4.1.3. Виконавець має право змінювати ціни на послуги в односторонньому порядку. Зміна цін не застосовується до вже підтверджених та оплачених Замовлень.
4.2. Порядок оплати
4.2.1. Оплата послуг здійснюється шляхом перерахування коштів на рахунок Виконавця, через платіжні сервіси, або іншим способом, запропонованим Виконавцем.
4.2.2. Для отримання Речі Замовник зобов’язаний здійснити повну оплату вартості прокату та внести забезпечувальний платіж у порядку, передбаченому цим Договором.
4.3. Бронювання
4.3.1. Послуга бронювання є самостійною платною послугою.
4.3.2. Виконавцем послуги бронювання є особа, яка фактично здійснює обробку замовлення та резервування Речі.
4.3.3. Оплата послуги бронювання здійснюється на користь відповідного Виконавця та не є частиною вартості послуги прокату.
4.3.4. Послуга бронювання вважається наданою з моменту підтвердження резервування.
4.3.5. У разі відмови Замовника від замовлення вартість бронювання не повертається, якщо інше не пов’язано з неможливістю надання послуги з вини Виконавця.
У разі неможливості надання Речі з вини Виконавця сплачена сума бронювання підлягає поверненню Замовнику у повному обсязі.
4.4. Забезпечувальний платіж
4.4.1. З метою забезпечення виконання зобов’язань Замовник зобов’язаний внести забезпечувальний платіж у розмірі, визначеному Виконавцем залежно від виду Речі.
4.4.2. Розмір забезпечувального платежу визначається індивідуально для кожної Речі та доводиться до відома Замовника під час оформлення Замовлення.
4.4.3. Забезпечувальний платіж може бути внесений одним із таких способів:
готівкою;
шляхом блокування коштів на банківській картці через платіжний сервіс;
іншим способом, погодженим сторонами. Максимальний строк блокування коштів визначається умовами платіжного сервісу та не залежить від Виконавця.
4.5. Особливості блокування коштів ( холду Monobank).
4.5.1. Холд як спосіб забезпечення застосовується, якщо це технічно можливо та якщо Замовник є власником картки Monobank (або іншого інструмента, який підтримує такий механізм відповідно до правил банку).
4.5.2. Замовник підтверджує, що розуміє: максимальний строк холду може бути обмежений банком. Для Monobank орієнтовний максимальний строк — до 9 днів (відповідно до правил банку та технічних обмежень). Якщо строк прокату/потреба користування Річчю перевищує можливості холду — забезпечення вноситься готівкою або іншим погодженим способом.
4.5.3. Розблокування коштів за холдом ініціюється Виконавцем після повернення та перевірки Речі, однак фактичний строк зарахування/розблокування залежить від банку-емітента картки та платіжної системи. Для карток інших банків строк може складати до 30 днів — це є особливістю банківського процесингу та не залежить від Виконавця.
4.5. Повернення забезпечувального платежу
4.5.1. Забезпечувальний платіж підлягає поверненню Замовнику після повернення Речі та проведення її огляду Виконавцем.
4.5.2. Повернення здійснюється за умови відсутності:
пошкоджень;
втрати комплектності;
заборгованості за строк користування;
інших порушень умов Договору.
4.5.3. У разі внесення забезпечення готівкою повернення здійснюється у день повернення Речі або у розумний строк після її огляду.
4.5.4. У разі внесення забезпечення шляхом блокування коштів Виконавець ініціює їх розблокування після огляду Речі, а фактичний строк повернення залежить від банку, що обслуговує Замовника.
4.6. Використання забезпечувального платежу
4.6.1. Забезпечувальний платіж може бути використаний для покриття:
вартості відновлення Речі;
витрат на ремонт або чистку;
компенсації втрати комплектності;
заборгованості за прострочення повернення;
інших документально підтверджених збитків, завданих Замовником.
4.6.2. У разі якщо розмір збитків перевищує суму забезпечувального платежу, Замовник зобов’язаний відшкодувати різницю протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання відповідної вимоги Виконавця.
4.7. Оплата строку користування понад погоджений
4.7.1. У разі прострочення повернення Речі Замовник зобов’язаний сплатити плату за користування Річчю за кожен день прострочення у розмірі 50% вартості прокату, якщо інше не погоджено сторонами.
4.7.2. Нарахування здійснюється з дня, наступного за погодженою датою повернення Речі.
4.8. Відсутність права на повернення вартості прокату
4.8.1. У разі отримання Речі Замовником або Представником Замовника після її огляду та оплати, послуги вважаються наданими належним чином та сплачена вартість прокату поверненню не підлягає.
4.9. Платіжні витрати
4.9.1. Комісії платіжних систем, банків та сервісів доставки не включаються у вартість послуг та сплачуються Замовником самостійно, якщо інше не погоджено сторонами.
4.10. Оплата може здійснюватися одним платежем, що включає декілька послуг.
Такий платіж вважається оплатою окремих послуг, навіть якщо здійснений одним платежем.
5. ПОРЯДОК ТА СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Загальні положення щодо надання послуг
5.1.1. Послуги з прокату Речей надаються шляхом передачі Речі Замовнику або Представнику Замовника у тимчасове платне користування на строк, погоджений сторонами та зафіксований у Талоні замовлення.
5.1.2. Конкретні умови користування Річчю, включаючи строк прокату, дату та час передачі і повернення, визначаються у Талоні замовлення та є обов’язковими для сторін.
5.1.3. Якщо інше прямо не погоджено сторонами, стандартний строк прокату становить до 3 (трьох) календарних днів.
5.1.4. За загальним правилом Річ передається Замовнику напередодні дати використання (події) та підлягає поверненню наступного дня після дати використання.
5.1.5. Графік роботи Виконавця: з понеділка по суботу з 11:00 до 19:00. Неділя є вихідним днем. Якщо дата повернення або отримання припадає на неділю відповідно до погодженого строку прокату, плата за користування Річчю за цей день не нараховується.
5.2. Порядок передачі Речі при особистому отриманні
5.2.1. Перед передачею Речі Замовнику або Представнику Замовника останній зобов’язаний здійснити її огляд з метою перевірки:
а) відповідності погодженому опису;
б) комплектності;
в) відповідності розміру;
г) наявності видимих дефектів або пошкоджень.
5.2.2. Замовнику забезпечується можливість здійснити огляд Речі до моменту повної оплати.
5.2.3. У разі відсутності зауважень та здійснення повної оплати вважається, що:
Річ відповідає погодженим умовам;
Замовник підтвердив її належний стан та комплектність;
Замовник не має претензій щодо якості, зовнішнього вигляду та розміру;
Послуга передачі Речі надана належним чином.
5.2.4. Зауваження щодо стану Речі можуть бути заявлені виключно до моменту передачі Речі та фіксуються Виконавцем у Талоні замовлення.
5.2.5. Претензії щодо стану Речі після її передачі та оплати не приймаються, якщо інше прямо не передбачено цим Договором.
5.3. Порядок передачі Речі через перевізника
5.3.1. Передача Речі Замовнику може здійснюватися через службу доставки, кур’єра або іншу третю особу за погодженням сторін.
5.3.2. Передача Речі перевізнику здійснюється після повної оплати вартості прокату та внесення забезпечувального платежу.
5.3.3. Час перебування Речі у перевізника не включається до строку прокату.
5.3.4. Витрати на доставку Речі до Замовника та її повернення несе Замовник, якщо інше не погоджено сторонами.
5.3.5. Ризик випадкової втрати або пошкодження Речі переходить до Замовника з моменту її фактичного отримання Замовником або Представником Замовника відповідно до даних перевізника.
5.4. Огляд Речі після отримання через доставку
5.4.1. Замовник зобов’язаний здійснити огляд Речі протягом 1 (однієї) години з моменту її отримання.
5.4.2. У разі виявлення невідповідностей або пошкоджень, які не були відображені у фото/відео матеріалах, наданих Виконавцем під час оформлення замовлення, Замовник зобов’язаний протягом зазначеного строку направити повідомлення з фото або відео фіксацією на:
Viber/Telegram: (050) 294 20 19
Instagram: @infanta_karnaval
5.4.3. Повідомлення повинно містити:
фото або відео пошкодження;
короткий опис;
підтвердження часу отримання Речі.
5.4.4. У разі відсутності повідомлення у зазначений строк вважається, що Річ отримана у належному стані, без пошкоджень та зауважень.
5.5. Повернення Речі у разі виявлення недоліків при доставці
5.5.1. У разі належного повідомлення відповідно до п.5.4 Замовник зобов’язаний повернути (відправити) Річ Виконавцю протягом 1 (однієї) години з моменту отримання.
5.5.2. За умови підтвердження невідповідності Речі Виконавцем та дотримання Замовником порядку повернення, Виконавець повертає Замовнику 100% сплаченої вартості прокату.
5.6. Момент належного надання послуг
5.6.1. Послуги вважаються наданими належним чином з моменту:
а) передачі Речі Замовнику або Представнику Замовника; або
б) передачі Речі перевізнику для доставки Замовнику.
5.6.2. Фактичне використання або невикористання Речі Замовником не впливає на факт належного надання Послуг за умови виконання Виконавцем процедур, передбачених цим Договором.
5.7. Відмова від отримання Речі
5.7.1. У разі відмови Замовника від отримання Речі після підтвердження Замовлення або здійснення бронювання Послуги бронювання вважаються наданими належним чином.
5.7.2. У разі відмови від отримання Речі після передачі перевізнику Послуги вважаються наданими належним чином, якщо Річ була передана відповідно до погоджених умов.
5.8. Обмеження відповідальності Виконавця
5.8.1. Виконавець не несе відповідальності за:
а) невідповідність Речі суб’єктивним очікуванням Замовника за умови відповідності погодженому опису;
б) наслідки неналежного використання Речі Замовником;
в) індивідуальні особливості Замовника або обставини проведення заходу, які впливають на можливість використання Речі.
5.9. Докази надання послуг
5.9.1. Належними доказами передачі Речі та виконання зобов’язань є:
Талон замовлення;
платіжні документи
документи про відправлення отримані від перевізника;
листування у верифікованих засобах зв’язку;
фото або відео фіксація.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Обов’язки Виконавця
6.1.1. Надати Замовнику Річ у тимчасове платне користування відповідно до умов цього Договору та погоджених умов Замовлення.
6.1.2. Передати Річ у стані, що відповідає її призначенню, з урахуванням природного зносу, характерного для речей, що використовуються у прокаті.
6.1.3. Забезпечити Замовнику можливість огляду Речі перед її передачею.
6.1.4. Повідомити Замовника про відомі Виконавцю особливості Речі, які можуть впливати на її використання.
6.1.5. Після повернення Речі здійснити її огляд у розумний строк та повернути забезпечувальний платіж відповідно до умов цього Договору.
6.2. Права Виконавця
6.2.1. Вимагати від Замовника належного виконання умов цього Договору.
6.2.2. Вимагати внесення забезпечувального платежу до передачі Речі.
6.2.3. Відмовити у передачі Речі у разі:
невнесення оплати або забезпечувального платежу;
надання недостовірних даних;
наявності прострочених зобов’язань за попередніми Замовленнями;
поведінки Замовника, що створює ризики пошкодження Речі або порушення умов Договору.
6.2.4. Вимагати відшкодування збитків, завданих пошкодженням, втратою або простроченням повернення Речі.
6.2.5. Утримувати забезпечувальний платіж у випадках, передбачених цим Договором.
6.2.6. Залучати уповноважених осіб для виконання своїх зобов’язань.
6.3. Обов’язки Замовника
6.3.1. Своєчасно оплатити послуги та внести забезпечувальний платіж.
6.3.2. До моменту отримання Речі здійснити її огляд та перевірити комплектність і стан.
6.3.3. Використовувати Річ виключно за її призначенням та з дотриманням звичайних правил користування.
6.3.4. Забезпечити належне зберігання Речі протягом усього строку користування.
6.3.5. Повернути Річ у строк, погоджений сторонами, у тому самому стані, в якому вона була отримана, з урахуванням природного зносу.
6.3.6. Негайно повідомити Виконавця про пошкодження, втрату або істотні дефекти Речі.
6.3.7. Нести відповідальність за дії Представника Замовника як за власні.
6.4. Права Замовника
6.4.1. Отримати Річ у користування відповідно до погоджених умов Замовлення.
6.4.2. Отримати інформацію про умови користування Річчю.
6.4.3. Після належного повернення Речі отримати забезпечувальний платіж у порядку, визначеному цим Договором.
6.5. Заборонені дії Замовника
Замовнику забороняється без попереднього погодження з Виконавцем:
6.5.1. Передавати Річ у користування третім особам.
6.5.2. Вносити будь-які зміни у конструкцію Речі, у тому числі підшивати, підрізати або іншим чином змінювати її вигляд.
6.5.3. Самостійно здійснювати прання, хімчистку або інше очищення Речі.
6.5.4. Використовувати речовини, що можуть пошкодити Річ, включаючи фарби, клей, лак, декоративні матеріали або інші агресивні речовини.
6.5.5. Використовувати Річ у спосіб, що створює підвищений ризик її пошкодження або втрати.
6.5.6. Використовувати Річ у поєднанні з відкритим вогнем або піротехнічними засобами та іншими способами що можуть викликати пошкодження речі.
6.6. Відповідальність за збереження Речі
6.6.1. Замовник несе відповідальність за збереження Речі з моменту її передачі до моменту фактичного повернення Виконавцю.
6.6.2. У разі втрати або пошкодження Речі Замовник зобов’язаний відшкодувати Виконавцю завдані збитки у повному обсязі. Розмір таких збитків визначається Виконавцем на підставі вартості відновлення, ремонту або заміни відповідної Речі, а також інших документально підтверджених витрат, понесених Виконавцем у зв’язку з такою втратою або пошкодженням. На обґрунтований письмовий запит Замовника Виконавець надає документи, що підтверджують визначений розмір збитків.
6.7. Використання Речі третіми особами
6.7.1. Передача Речі у користування третім особам не звільняє Замовника від відповідальності за її збереження.
6.8. Комунікація сторін
6.8.1. Сторони погоджуються, що комунікація через верифіковані засоби зв’язку є належним способом обміну інформацією.
6.8.2. Повідомлення вважається отриманим з моменту його доставки або підтвердження отримання іншою стороною.
6.9. Презумпція належного виконання
6.9.1. У разі відсутності письмових зауважень Замовника до моменту передачі Речі Виконавцем Замовнику, вважається, що Виконавець виконав свої зобов’язання належним чином.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Загальні положення відповідальності
7.1.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору сторони несуть відповідальність відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.
7.1.2. Замовник несе відповідальність за збереження Речі з моменту її передачі до моменту фактичного повернення Виконавцю.
7.1.3. Замовник несе відповідальність за дії третіх осіб, яким він передав Річ, як за власні.
7.2. Відповідальність за пошкодження Речі
7.2.1. У разі пошкодження Речі Замовник зобов’язаний відшкодувати витрати на її відновлення.
7.2.2. До пошкоджень відносяться, зокрема, але не виключно:
забруднення, що потребують спеціальної чистки;
механічні пошкодження;
порушення цілісності матеріалів або декоративних елементів;
пошкодження комплектуючих;
втрата елементів комплекту.
7.2.3. Розмір відшкодування визначається виходячи з фактичних витрат на:
чистку;
ремонт;
відновлення;
заміну елементів;
логістичні витрати.
7.3. Непоправне пошкодження або втрата Речі
7.3.1. У разі втрати Речі або її пошкодження, що унеможливлює подальше використання за призначенням, Замовник зобов’язаний відшкодувати її повну вартість.
7.3.2. Повна вартість визначається Виконавцем виходячи з ринкової вартості Речі з урахуванням її характеристик та стану.
7.4. Порядок покриття збитків
7.4.1. Виконавець має право зарахувати забезпечувальний платіж у рахунок покриття збитків.
7.4.2. У разі недостатності забезпечувального платежу Замовник зобов’язаний сплатити різницю протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання відповідної вимоги.
7.5. Прострочення повернення Речі
7.5.1. У разі порушення строку повернення Речі Замовник зобов’язаний сплатити плату за користування Річчю за кожен день прострочення у розмірі 50% вартості добового прокату.
7.5.2. Нарахування здійснюється з дня, наступного за погодженою датою повернення.
7.5.3. Сплата плати за прострочення не звільняє Замовника від обов’язку повернути Річ.
7.6. Неповернення Речі
7.6.1. У разі неповернення Речі протягом строку, що перевищує погоджений строк прокату більш ніж на 10 календарних днів, Виконавець має право вимагати відшкодування повної вартості Речі.
7.6.2. У такому випадку забезпечувальний платіж не повертається та зараховується у рахунок покриття збитків.
7.7. Відповідальність Виконавця
7.7.1. Виконавець не несе відповідальності за:
а) невідповідність Речі суб’єктивним очікуванням Замовника;
б) наслідки використання Речі не за призначенням;
в) пошкодження, що виникли після передачі Речі Замовнику;
г) затримки, спричинені діями третіх осіб, у тому числі служб доставки;
д) обставини, що не залежать від волі Виконавця.
7.8. Обмеження відповідальності
7.8.1. Виконавець не відшкодовує упущену вигоду Замовника або будь-які непрямі збитки.
7.9. Порядок фіксації порушень
7.9.1. Пошкодження або порушення умов користування можуть бути підтверджені:
фото або відеофіксацією;
актом огляду;
документами щодо витрат на відновлення;
— листуванням сторін.
7.10. Форс-мажор
7.10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно є наслідком обставин непереборної сили.
7.10.2. До таких обставин належать, зокрема: воєнні дії, стихійні лиха, пожежі, аварії, рішення органів державної влади, що унеможливлюють виконання зобов’язань.
7.10.3. Сторона, яка зазнала впливу таких обставин, зобов’язана повідомити іншу сторону у розумний строк.
7.11. Відповідальність за кожну послугу несе Виконавець відповідної послуги.
Виконавець послуги прокату відповідає за Річ.
Виконавець послуги бронювання відповідає за резервування.
Претензії пред’являються відповідному Виконавцю.
8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1. Всі суперечки, що виникають при виконанні цього Договору, вирішуються сторонами шляхом переговорів.
У разі якщо суперечки не врегульовані шляхом переговорів, вони вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
9.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію". Фактичною датою електронної угоди v між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».
Договір діє з моменту отримання оплати Виконавцем та до моменту закінчення надання відповідних послуг.
10. ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ
10.1. Виконавець може змінити умови цього Договору в односторонньому порядку за умови попередньої публікації його на Сайті.
10.2. Якщо якась з умов договору буде визнана не чинною чи суперечитиме чинному законодавству, всі інші умови Договору залишаються чинними та обов’язковими для обох Сторін.
10.3. Якщо інше не передбачено цією Офертою, застосовуються звичайні договірні умови, встановлені чинним законодавством України.
11. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ВИКОРИСТАННЯ МАТЕРІАЛІВ ТА КОМУНІКАЦІЯ
11.1. Приєднуючись до цього Договору Замовник надає Виконавцю право та свою беззастережну згоду на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно та Закону України «Про захист персональних даних». Крім цього, укладенням договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Виконавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень з метою виконання замовлення. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
Ви може отримати будь-які роз'яснення з питань, що стосуються обробки Ваших персональних даних, звернувшись до Виконавця на електронну адресу info@infanta.ua.
.
Додаткова інформація для резидентів України
Заперечення – ви маєте право заперечити проти деяких дій, які ми здійснюємо щодо ваших персональних даних, з особливих причин, пов’язаних з вашою особистою ситуацією. Якщо, незважаючи на ваше заперечення, ми виявимо, що існують вагомі юридичні підстави для обробки, які переважають ваші інтереси, права та свободи, або підстави для встановлення, виконання або захисту у межах законних вимог, ми продовжуватимемо обробляти дані, наведені у запереченні, у межах необхідності. Якщо ви не згодні з такою оцінкою ситуації, ви можете скористатися своїм правом подати скаргу до відповідного державного органу (детальніша інформація нижче).
Знищення даних – ви можете вимагати знищення даних, якщо вони є недостовірними, або обробляються незаконно, або якщо інше встановлено законом.
Скарги до відповідного державного органу – у зв’язку з нашими діями як контролера (володільця) ваших персональних даних ви маєте право подати скаргу до відповідного контролюючого органу або до суду. Для України таким органом є Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. Ви можете знайти його контакти за адресою https://www.ombudsman.gov.ua/. Звичайно, ми закликаємо вас спочатку зв’язатися з нами за адресою info@infanta.ua.
Приєднуючись до цього Договору Замовник надає Виконавцю право використовувати його ім’я та фото, відео- та фото- матеріали зроблені за участі замовника під час надання послуг, у тому числі публікувати такі матеріали та відгуки Замовника та його результати і кейси у мережі Інтернет та соціальних мережах, у тому числі також і в рекламі (рекламних матеріалах).
Приєднуючись до цього Договору Замовник також надає свою безумовну згоду на отримання від Виконавця інформаційних, рекламних та маркетингових повідомлень, у тому числі електронних розсилок (e–mail, SMS, повідомлення у месенджерах, соціальних мережах тощо). Замовник підтверджує, що усвідомлює: такі повідомлення є частиною комунікації Виконавця з Замовником та можуть містити інформацію про послуги, спеціальні пропозиції, новини та інші матеріали, пов’язані з діяльністю Виконавця.
11.2. Замовник несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації.